Pessoa coordenadora de atendimento – São Paulo

Aqui na OpenCircle, acreditamos no poder da colaboração, inovação e crescimento contínuo. Estamos em uma jornada emocionante para transformar o mundo através do software, e você pode ser uma peça fundamental dessa missão.

Quem somos nós?

Somos uma empresa de tecnologia especializada em Desenvolvimento de Sistemas, oferecendo um portfólio completo para transformação digital, com foco em inovação e resultados tangíveis. Nosso propósito é ser a melhor Consultoria de Tecnologia do mundo, proporcionando uma jornada incrível para nossos clientes.

Nossos Valores

Prazos São Sagrados: Cumprimos prazos com excelência, entendendo sua importância para o sucesso dos clientes.

Somos Responsáveis por Nossas Ações: Assumimos total responsabilidade pelas nossas decisões e resultados.

Agimos com Transparência: Comunicação aberta e honesta para garantir clareza e confiança.

Focamos no Resultado: Entregamos impacto e qualidade, superando expectativas.

Nos Colocamos no Lugar do Outro: Praticamos empatia, considerando as necessidades dos outros.

Buscamos a Excelência: Superamos nossos próprios padrões constantemente.

Somos Totalmente Comprometidos: Demonstramos dedicação inabalável com nossos objetivos e clientes.

Somos Ambiciosos e Apaixonados pela Jornada: Nossa motivação vem da paixão pelo que fazemos.

O que fazemos

Nascemos para levar inovação e a melhor tecnologia para dentro das empresas, facilitando o dia a dia das pessoas

Nossos Serviços

Squads Gerenciados: Equipes dedicadas para projetos complexos.

Alocação de Talentos: Especialistas para fortalecer as equipes dos clientes.

Studios de Projetos: Soluções completas, do planejamento à execução.

Serviços Gerenciados (AMS): Suporte contínuo para operações de TI.

Open as a Service (OaaS): Acesso ao ecossistema tecnológico completo da OpenCircle.

Nossos Studios

• Digital Studio
• Desenvolvimento de Mobile, Web e Modern Apps.
• Cloud & DevOps para escalabilidade.
• Solution Architecture, Quality Assurance e Low-Code Apps.
• Innovation Studio
• Gestão de Produtos.
• Metodologias Ágeis.
• Design Centrado no Usuário.
• Data AI & Automation Studio
• Data & Analytics.
• Inteligência Artificial (IA).
• Robotic Process Automation (RPA).

O que procuramos?

Buscamos alguém para coordenar squad de key accounts, com sólida experiência em gestão e liderança.

Precisamos de um perfil que seja comunicativo, analítico, estratégico e antifrágil. Você será responsável por garantir o faturamento das nossas maiores contas por meio da excelência na gestão e liderança do time.

Como Será o Seu Dia a Dia

• Treinamento e desenvolvimento dos membros do time;
• Promover integração e alinhamento com os outros times envolvidos na operação;
• Gestão e otimização de processos;
• Gestão de metas e KPIs do squad;
• Report de desempenho dos colaboradores e do departamento;
• Participar de projetos para melhoria contínua e crescimento da empresa.

O Que Esperamos De Você

• Graduação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas relacionadas;
• Cursando pós-graduação na área de customer experience, processos gerenciais, marketing digital ou gestão de pessoas;
• Bons conhecimentos em mídia paga (Google Ads e Meta Ads);
• Bons conhecimentos em GA4;
• Experiência com Zendesk ou ferramentas similares;
• Experiência comprovada de pelo menos 1 ano com gestão e desenvolvimento de pessoas;
• Experiência com customer experience ou customer success;
• Experiência com análise de indicadores de sucesso (CTR, Connect Rate, Taxa de Conversão, ROI, Churn etc);
• Excel/Google Sheets intermediário;
• Inglês avançado.

Será um diferencial se…

• Você tiver experiência com mídia programática e retargeting;
• Você tiver experiência com campanhas de branding e aplicativo;
• Você tiver espanhol avançado.

O Que Você Vai Encontrar Aqui

• Cultura colaborativa, com forte senso de cooperação e união entre todos.
• Respeito à diversidade.
• Compartilhamento de experiências e conhecimentos entre as áreas.
• Incentivo à inovação.
• Ambiente horizontal e dinâmico.
• Horários flexíveis.

Junte-se a nós e faça parte dessa jornada incrível!

Seja bem-vindo(a) ao time, Sangue Verde! Juntos, vamos além.