Pessoa Gestora de AMS (foco – Rio de Janeiro

Sua missão será ser responsável pela gestão dos serviços de suporte dos sistemas de informação (gestão dos chamados, disponibilidade, SLA, priorizações e performance), gestão dos fornecedores e gestão dos contratos. Atuará também em todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software, com foco em melhorar a produtividade do desenvolvedor e garantir a entrega com velocidade e qualidade. Fará o monitoramento e gerenciamento das demandas de TI das áreas clientes, participará da definição de arquitetura e das integrações com sistemas pré-existentes, e se relacionará com fornecedores e áreas parceiras para apoiar a tomada de decisões relacionadas aos sistemas computacionais. Também contribuirá na condução de experimentos, no desenvolvimentos e na implantação de soluções tecnológicas, garantindo o entendimento e o atendimento com qualidade e agilidade.

Essa é uma oportunidade no modelo presencial no Rio de Janeiro.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Como Pessoa Gestora de AMS, você focará em:

• Organizar, estruturar e gerenciar processo de suporte e demandas de aplicações, garantindo SLAs, Priorização, Orçamento e relacionamento com as empresas parceiras de suporte e de desenvolvimento.
• Controlar demandas, validar estimativas e orçamentos feitas por parceiros, bem como ser responsável pela medição mensal dos serviços realizados.
• Simplificar o ciclo de vida de desenvolvimento de software identificando pontos problemáticos e barreiras de produtividade e determinando maneiras de resolvê-los.
• Fornecer orientação às equipes de desenvolvimento para melhorar o desempenho e a operacionalidade das soluções que desenvolvem.
• Construir e manter pipelines para melhorar a produtividade, agilidade e qualidade do código do desenvolvedor.
• Desenvolver e melhorar continuamente as soluções de automação para permitir que as equipes criem e implantem códigos de maneira eficiente e consistente.
• Propor testes automatizados para reduzir o esforço manual e melhorar a qualidade do produto.
• Garantir que os sistemas atendam às necessidades de confiabilidade e disponibilidade do negócio e do cliente.
• Monitorar e gerenciar o desempenho do aplicativo e a qualidade do serviço, incluindo a solução de problemas iniciais, identificação de causa-raiz e resolução de problemas.
• Priorizar o backlog de demandas de acordo com impacto, criticidade, esforço, inovação e geração de valor (planning).
• Participar na elaboração e definição do escopo técnico de RFP, inerentes as aplicações e sistemas do negócio, estabelecer critérios de análise e classificação técnica, avaliar proposta técnica e emitir resultado à equipe de Suprimentos e Contratos.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Como requisitos básicos, buscamos:

• Formação superior em cursos de tecnologia da informação.
• Experiência profissional mínima de 03 (três) anos, comprovadas, em funções de gerenciamento de AMs, fornecedores e contratos.
• Conhecimento em sistemas/aplicações da área de Engenharia e E&P.
• Conhecimento em SAP.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O que você irá encontrar por aqui?

Acreditamos que um bom profissional, antes de tudo, é uma pessoa que cuida do seu corpo e da sua mente. E, para isso, você poderá contar com alguns benefícios como:

• Plano de saúde (nosso plano possui uma excelente cobertura e você irá contribuir com apenas 20% do valor – sem coparticipação)
• Plano odontológico (o valor fica por nossa conta!)
• Caju: vale refeição/alimentação flexível
• Totalpass: Auxílio a academia
• Seguro de vida
• 8 days off por ano

Apoiamos também a busca pela excelência no conhecimento e nossos Bridge’s contam com alguns incentivos:

• Descontos em certificações com instituições parceiras
• Plataforma interna de treinamentos com assuntos de diversas áreas de conhecimento
• Canais internos de troca de conhecimento

Se inscreva e embarque nessa jornada com a gente!