Pessoa Operadora de Atendimento PF & PJ | Chat e Voz – São Paulo

A área de Atendimento PF/PJ é responsável por realizar o atendimento 1º nível dos nossos clientes buscando alternativas de resolução de acordo com a demanda, produtos e processos do C6 Bank de forma eficiente e acolhedora.

Suas atividades como CSixer

• Realizar o atendimento 1º nível com o cliente Alta Renda através do chat, e-mail, voz e WhatsApp;
• Ofertar produtos para os clientes de acordo com o perfil;
• Caso necessário, direcionar o cliente para o atendimento de 2º nível de acordo com as necessidades levantadas;
• Contribuir com melhoria de processos e produtos do banco de acordo com os insights dos atendimentos;
• Classificar e tratar possíveis erros e problemas operacionais que afetam diretamente os nossos clientes.

Requisitos e experiência

• Possuir CPA-10 (Desejável);
• Ensino superior completo ou em curso;
• Com ou sem experiência em Atendimento ao Cliente;
• Disponibilidade em trabalhar aos finais de semana e feriados (Atendimento 24×7);
• Facilidade em relacionamento interpessoal – Escuta ativa, cuidado com o cliente;
• Capacidade de comunicação verbal e escrita;
• Informações Adicionais: Atendimento 24X7; Carga Horária de 6h20 e 5 dias de trabalho semanal com folgas alternadas. Com disponibilidade para entrada tarde e noite.

Nossos benefícios

• Vale-Refeição
• Vale-Alimentação
• Plano e saúde e odontológico
• Auxílio-Creche
• Seguro de Vida;
• WellHub;
• Psicologia Viva – Terapia online sem custo com a opção de adesão para amigos e familiares;
• Cartão de Crédito C6 Bank Carbon – Benefícios de ser um Carbon isento de mensalidade;
• Carbon Spa – Salão de beleza completo localizado em nosso escritório;
• Sala de amamentação – Espaço com toda privacidade e conforto dedicado para as CSixers;
• Empresa Cidadã – Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
• Bicicletário – Local seguro para guardar a sua bicicleta no escritório;
• Vestiário – Lockers rotativos, secador de cabelo e chuveiros;
• Espaço de convivência – Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, auditório, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

C6 BANK

O BANCO DA SUA VIDA

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas para te prender, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

Confira o vídeo para conhecer mais sobre nós: