Pessoa Operadora de Atendimento PF & PJ Chat e Voz – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo
  • A Combinar USD / Year

C6 Bank

Titulo da vaga: Pessoa Operadora de Atendimento PF & PJ Chat e Voz – São Paulo


Nossa área de Atendimento

A área de Atendimento PF/PJ é responsável por realizar o atendimento 1º nível dos nossos clientes buscando alternativas de resolução de acordo com a demanda, produtos e processos do C6 Bank de forma eficiente e acolhedora.

Suas atividades como CSixer

  • Realizar o atendimento 1º nível com o cliente Alta Renda através do chat, e-mail, voz e WhatsApp;
  • Ofertar produtos para os clientes de acordo com o perfil;
  • Caso necessário, direcionar o cliente para o atendimento de 2º nível de acordo com as necessidades levantadas;
  • Contribuir com melhoria de processos e produtos do banco de acordo com os insights dos atendimentos;
  • Classificar e tratar possíveis erros e problemas operacionais que afetam diretamente os nossos clientes.

Requisitos e experiência

  • Possuir CPA-10 (Desejável);
  • Ensino superior completo ou em curso;
  • Com ou sem experiência em Atendimento ao Cliente;
  • Disponibilidade em trabalhar aos finais de semana e feriados (Atendimento 24×7);
  • Facilidade em relacionamento interpessoal – Escuta ativa, cuidado com o cliente;
  • Capacidade de comunicação verbal e escrita;
  • Informações Adicionais: Atendimento 24X7; Carga Horária de 6h20 e 5 dias de trabalho semanal com folgas alternadas. Com disponibilidade para entrada tarde e noite.

Nossos benefícios

  • Vale-Refeição
  • Vale-Alimentação
  • Plano e saúde e odontológico
  • Auxílio-Creche
  • Seguro de Vida;
  • WellHub;
  • Psicologia Viva – Terapia online sem custo com a opção de adesão para amigos e familiares;
  • Cartão de Crédito C6 Bank Carbon – Benefícios de ser um Carbon isento de mensalidade;
  • Carbon Spa – Salão de beleza completo localizado em nosso escritório;
  • Sala de amamentação – Espaço com toda privacidade e conforto dedicado para as CSixers;
  • Empresa Cidadã – Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
  • Bicicletário – Local seguro para guardar a sua bicicleta no escritório;
  • Vestiário – Lockers rotativos, secador de cabelo e chuveiros;
  • Espaço de convivência – Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, auditório, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

C6 BANK

O BANCO DA SUA VIDA

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas para te prender, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

Confira o vídeo para conhecer mais sobre nós:

Cidade: São Paulo

Empresa: C6 Bank

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