PM – São Paulo

O que faz a área de Portfólio Estratégico em Experiência do Cliente na Porto?

A área de Portfólio Estratégico é responsável por coordenar o portfólio de iniciativas e projetos da área de Experiência do Cliente da Porto, garantindo que as priorizações estejam alinhadas com a estratégia, gerando valor para a Porto e suas verticais: Seguro, Saúde, Serviço e Bank.

Responsibilities and assignments

• Desenvolver apresentações estratégicas com narrativas claras e objetivas;
• Ter habilidade para construção de planos, orquestração de dados e capturas de benchmarkings;
• Ter habilidade na gestão de projetos e em garantir que sejam executados de forma eficiente e alinhados com os objetivos estratégicos;
• Definir as metodologias que serão utilizadas, como Scrum, Kanban, etc., facilitando a comunicação e o acompanhamento dos progressos;
• Liderar o processo de priorização de projetos, alocação de recursos e acompanhamento de resultados;
• Ter capacidade de identificar e gerenciar os riscos, tomando medidas para minimizar o impacto nos projetos;
• Fomentar a cultura estratégica de foco no cliente e em resultados.

Requirements And Qualifications

• Superior Completo em Design, Publicidade e Propaganda, Administração, Finanças e/ ou cursos correlatos;
• Possuir um portfólio sólido de trabalhos estratégicos, de coordenação e profundo conhecimento em metodologias e ferramentas;
• Ter visão sistêmica, estratégica e ser capaz de traduzir dados em narrativas claras e estruturadas;
• Ser capaz de analisar problemas de forma crítica, identificar soluções, conectar pessoas e auxiliar no processo de tomada de decisão;
• Ter a habilidade para lidar com cenários ambíguos e complexos;
• Ter a capacidade de atuação sob pressão e gestão de diversas demandas ao mesmo tempo;
• Perfil analítico e crítico, com a capacidade de analisar e interpretar dados;
• Perfil colaborativo.

Diferenciais:

• Pós graduação e/ ou especialização.

Additional information

Benefícios:

Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;

Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;

Serviços de Transporte: Para o seu conforto e segurança no trajeto até o nosso escritório, disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à Porto: Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes;

Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;

Participação nos Lucros – PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;

Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;

Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;

Previdência Privada – PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;

Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;

Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;

Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;

Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;

Day Off;

Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante;

Local de trabalho: Campos Elíseos – Centro de SP.

Modelo de trabalho: Presencial

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Triagem2Triagem
• Step 3: Entrevista RH3Entrevista RH
• Step 4: Teste/Case4Teste/Case
• Step 5: Entrevista Gestor(a)5Entrevista Gestor(a)
• Step 6: Assessment6Assessment
• Step 7: Hiring7Hiring

Na Porto, Você Importa!

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.