Programa de Estágio – Guarulhos

O programa de estágio do Tenda Atacado oferece uma combinação de aprendizado prático, mentoria eficaz e oportunidades de crescimento profissional.

Aqui está uma descrição do desafio desse programa de estágio incrível:

• Atendimento ao Cliente: Receber e registrar chamados técnicos, oferecer suporte básico a problemas de software, hardware e rede, além de orientar sobre o uso de sistemas e equipamentos.
• Resolução de Problemas Comuns: Ajudar na solução de problemas simples de conectividade, diagnósticos e reparo de softwares, além de suporte para instalação e atualização de programas.
• Gerenciamento de Contas de Usuário: Auxiliar na criação e alteração de contas e reset de senhas.
• Apoio na gestão de mudanças, incluindo documentação, análise de impacto e comunicação.
• Atualização e organização de indicadores de desempenho (KPIs).
• Suporte na preparação de documentos para auditorias internas e externas.
• Monitoramento de custos e despesas, incluindo conferência de notas fiscais e relatórios.
• Mapeamento e melhoria de processos internos de TI.
• Criação de dashboards e relatórios visuais via Power BI ou Excel.
• Verificação e comunicação de mudanças no sistema ITSM/Qualitor.
• Apoio na organização de eventos de TI.

Curtiu? Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Estar Gestão da Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes profissionais;
• Noções básicas de governança de TI (ITIL, COBIT ou frameworks similares) será um diferencial;
• Disponibilidade para estagiar por um período mínimo conforme exigido pela instituição de ensino e pela empresa. Seg. a sexta das 08h às 15h

O Que Oferecemos

• Desafios Significativos: Enfrente desafios que impulsionam seu crescimento profissional;
• Crescimento Contínuo: Oportunidades para desenvolvimento pessoal e avanço na carreira;
• Ambiente Colaborativo: Faça parte de uma equipe dedicada à inovação e à excelência operacional.

Diversidade é a Nossa Força

Encorajamos as pessoas candidatas de todos os backgrounds a se candidatarem. Se você busca um ambiente inclusivo, desafiador e repleto de oportunidades, queremos conhecê-lo(a)!

Nosso programa combina elementos que proporcionará uma experiência de estágio enriquecedora e valiosa, preparando-os para uma transição suave para o mercado de trabalho após a conclusão de seus estudos.

Junte-se a Nós e Faça a Diferença! #VemSerTenda

• Local de trabalho: Guarulhos, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – TI
• Nível hierárquico: Estagiário

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Só estágios

HABILIDADES

• atendimento
• manutenção preventiva
• agilidade
• atenção
• comunicação
• Hardware
• Software
• Resolução de problemas

BENEFÍCIOS

• Alimentação no local
• Café da Manhã
• Parceria com universidades
• Vale Transporte ou Estacionamento
• Seguro de Vida
• SESC