Recepcionista | Belo Horizonte – Belo Horizonte

  • Período Integral
  • Belo Horizonte
  • A Combinar USD / Year

ViV

Titulo da vaga: Recepcionista | Belo Horizonte – Belo Horizonte


Missão do Cargo: Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

Responsabilidades e atribuições

  • Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;
  • Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;
  • Manter a Organização do setor de atuação;
  • Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;
  • Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;
  • Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;
  • Realizar abertura de fichas ambulatoriais;
  • Cadastrar Clientes e acompanhantes;
  • Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;
  • Atender telefone para agendar consultas;
  • Organizar os processos de atendimentos;
  • Direcionar os clientes para atendimentos;
  • Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;
  • Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada;
  • Verificar a disponibilidade de leitos;
  • Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;
  • Solicitar serviços de internação e remoção;
  • Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;
  • Imprimir relatórios;
  • Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio Completo;
  • Conhecimento básico em Pacote Office;
  • Experiência na área Hospitalar será um diferencial;

Informações adicionais

Cidade: Belo Horizonte

Empresa: ViV

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