Recepcionista comercial i sp – São Paulo

• Contratação: CLT
• Remuneração: R$ 1980.00 + comissão (R$200 a R$2.000).
• Benefícios: VT + 228,00 de ajuda alimentação.
• Horário:
• 10:00 as 18:20h (e cobre as folgas da manhã e tarde 1 dia da semana cada).
• Folga – 1 dia fixo na semana e domingos alternados.

Local: Mooca ou Anália Franco.

Atividades Da Função

• Recepcionar e atender os clientes com cordialidade e profissionalismo, seja presencialmente, por telefone ou WhatsApp.
• Fornecer informações detalhadas sobre os serviços e produtos oferecidos pelo spa.
• Gerenciar agendamentos, garantindo que as preferências e necessidades dos clientes sejam atendidas.
• Promover ativamente os serviços e produtos, identificando oportunidades de vendas adicionais.
• Realizar upsell e cross-sell:
• Upselling é incentivar o cliente a adquirir uma versão mais completa ou de maior valor, como um pacote de terapias.
• Cross-selling consiste em sugerir produtos ou serviços complementares à compra para melhorar a experiência do cliente.
• Atingir e superar metas de vendas mensais, conforme estabelecido pela gestão.
• Executar tarefas administrativas:
• Processar pagamentos
• Emitir recibos
• Manter registros financeiros
• Elaborar relatórios diários
• Abertura e fechamento de caixa
• Organizar arquivos e documentos relacionados aos clientes e à operação da unidade.
• Desenvolver relacionamentos positivos com os clientes, incentivando a fidelização e o retorno.
• Gerenciar feedbacks e reclamações, encaminhando questões mais complexas à gestão.
• Colaborar com a equipe de terapeutas para garantir eficiência nas operações diárias.
• Comunicar-se com clareza com os gestores, relatando questões operacionais e sugerindo melhorias.

Requisitos

• Ensino Médio Completo; preferência por Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.
• Mínimo de 1 a 2 anos de experiência em atendimento ao cliente, vendas ou funções administrativas, preferencialmente no setor de bem-estar, saúde ou hospitalidade.

Benefícios

Remuneração: R$ 1980.00 + comissão.

Benefícios: VT + 228,00 de ajuda alimentação.