Recepcionista de Hotel – Teófilo Otoni

  • Período Integral
  • Teófilo Otoni
  • A Combinar USD / Year

Hotéis Othon

Titulo da vaga: Recepcionista de Hotel – Teófilo Otoni


Experiência

é desejável que o profissional tenha experiência na área de atuação.

Função Do Recepcionista

Basicamente, um recepcionista deve recepcionar, orientar e dar o primeiro apoio aos hóspedes, oferecendo um norte para que eles não se sintam perdidos. No geral, devem:

  • atender ao telefone;
  • verificar e responder e-mails;
  • realizar o cadastro dos hóspedes;
  • fazer as reservas, as pré-reservas e os cancelamentos;
  • cuidar do check in e do check out;
  • gerenciar e receber pagamentos;
  • solicitar táxis para os hóspedes;
  • controlar as reservas;
  • cuidar da ordem da recepção;
  • sanar todas as dúvidas dos hóspedes em relação ao hotel;
  • mediar as informações entre os setores do hotel.

Habilidades

Ser habilitado

ter boa comunicação, organização, empatia e flexibilidade.

Saber ouvir e falar com clareza, ter ser capaz de lidar com diferentes tipos de pessoas.

Organização

é importante que o funcionário seja organizado para lidar com as diversas tarefas e responsabilidades do cargo.

Proatividade

  • profissional deve ser proativo para identificar problemas e propor soluções, buscando sempre a melhoria contínua no hotel.

Cidade: Teófilo Otoni

Empresa: Hotéis Othon

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