Recepcionista II Transamerica Faria Lima – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo
  • A Combinar USD / Year

Atlantica Hospitality International

Titulo da vaga: Recepcionista II Transamerica Faria Lima – São Paulo

  • Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.

Responsabilidades e atribuições

  • Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.
  • Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente.
  • Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes
  • Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-determinar apartamento (designar)
  • Entregar RPP (NFC-e’s) /RPS ao hóspede
  • Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes
  • Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
  • Imprimir extrato para conferência
  • Ler e atualizar o log book
  • Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento
  • Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes/condôminos
  • Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema
  • Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
  • Realizar welcome call / courtesy call
  • Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
  • Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança
  • Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios
  • Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais
  • Apoiar os demais setores quando necessário
  • Auxiliar os hóspedes/condôminos/clientes com bagagens
  • Consultar os canais de venda
  • Fazer reservas no sistema

Requisitos e qualificações

  • Inglês intermediário
  • Experiência na função

Informações adicionais

  • Convênio Médico
  • Convênio odontológico
  • Vale transporte
  • Vale Refeição
  • Seguro de vida
  • Total Pass

Cidade: São Paulo

Empresa: Atlantica Hospitality International

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas em Destaque
  • Burger King
    Período Integral
    Barueri

    Titulo da vaga: Area Franchise Lead, Burger King, LAC South – Barueri Ready to make your next big professional move? Join us on our journey to achieve our big dream of building the most loved restaurant brands in the world. Restaurant Brands In
  • Netvagas
    Período Integral
    Osasco

    Titulo da vaga: Administrador linux cloud senior – Osasco Requer experiência profunda em Adm Linux, para responder perguntas técnicas detalhadas sobre o tema; Capacidade de independência para exercer pape
  • Grupo Passarela
    Período Integral
    Bento Gonçalves

    Titulo da vaga: AUXILIAR DE PREÇO – Bento Gonçalves Imprimir o relatório de alteração de preços; - Fazer a digitação e impressão dos preços cuidando com a ortografia e respeitando o padrão Passarela de precif
  • 3AM IT Services
    Período Integral
    Santos

    Titulo da vaga: Técnico de Suporte – Santos DESCRIÇÃOTécnico de Suporte - Volante Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.
  • Prefeitura de Santo André
    Período Integral
    Campina Grande

    Titulo da vaga: Auxiliar de serviços – Campina Grande Conservar a limpeza por meio de coleta de lixo e varrições. Lavar vidros e janelas (abaixo de 2 metros), limpar recintos e acessórios. Recolher o lixo de acordo com a classif
  • Netvagas
    Período Integral
    Mogi Guaçu

    Titulo da vaga: Gerente de unidade operacional regiao de mogi guacu sp – Mogi Guaçu Quer fazer parte de uma empresa reconhecida por sua excelência e compromisso com o bem-estar das pessoas? Então, a Essencial Nutrição é o luga