Recepcionista Pós Vendas – Uberlândia

Contratação: Tenured – CLT labor code

Nível: Operational

Descrição e Responsabilidades

• Recepcionar clientes e visitantes, fornecendo informações e direcionando-os aos departamentos apropriados;
• Atender chamadas telefônicas, responder a e-mails e mensagens, e encaminhar as solicitações para os responsáveis;
• Agendar e confirmar compromissos e reuniões para a equipe de pós-vendas e clientes;
• Manter registros atualizados de atendimentos e solicitações de clientes no sistema de gestão;
• Auxiliar na organização de documentos e arquivos relacionados ao atendimento pós-venda;
• Coordenar a logística de envio e recebimento de documentos e correspondências;
• Fornecer suporte administrativo à equipe de pós-vendas, incluindo a preparação de relatórios e apresentações;
• Garantir a satisfação dos clientes, acompanhando a resolução de problemas e feedbacks;
• Colaborar com outros departamentos para assegurar um atendimento eficiente e integrado;
• Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar conhecimentos e habilidades na área de atendimento ao cliente.

Requisitos

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de organização e atenção aos detalhes;
• Habilidade para lidar com situações de conflito;
• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial;
• Habilitação categoria B.

Diferenciais

• Graduação em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
• Experiência em pós-vendas ou áreas relacionadas;
• Conhecimento em sistemas de CRM;
• Curso de atendimento ao cliente;
• Inglês ou outro idioma.

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Benefícios internos, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte