Recepcionista | Santana – São Paulo e Região

A Recepcionista é o primeiro ponto de contato com os pacientes, prestando atendimento acolhedor e eficiente. Este profissional é responsável por gerenciar a recepção da clínica, garantindo uma experiência positiva ao paciente desde o momento da chegada, além de atuar na organização e no suporte das atividades administrativas.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo; desejável formação técnica ou superior em áreas relacionadas.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou recepção, preferencialmente em ambientes de saúde.
• Conhecimento básico de informática e pacote Office.
• Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal.
• Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Familiaridade com sistemas de agendamento e ferramentas administrativas.
• Capacidade de lidar com situações de pressão e atender múltiplas demandas.
• Conhecimento básico de procedimentos administrativos e de saúde é um diferencial.

Atividades/Responsabilidades

• Recepcionar e acolher os pacientes com cortesia e atenção.
• Gerenciar agendamentos e confirmar consultas, assegurando a organização da agenda médica.
• Manter a organização e o fluxo da recepção, garantindo um ambiente agradável.
• Organizar prontuários e documentos dos clientes, mantendo-os atualizados e acessíveis.
• Realizar o atendimento telefônico e esclarecer dúvidas sobre serviços e procedimentos.
• Facilitar a comunicação entre os pacientes e a equipe médica e administrativa.
• Disseminar a cultura e os valores da empresa, promovendo um atendimento humanizado.
• Colaborar nas atividades administrativas do setor, como controle de documentos e relatórios.