Recepcionista Secretária – São Paulo

Responsabilidades e atribuições:

Capturar, tratar e qualificar leads para a clínica.

Avaliar as necessidades e dores dos potenciais clientes e executar a triagem.

Operar o telemarketing ativo e agendar consultas e avaliações com os potenciais clientes.

Recepcionar os pacientes na clínica.

Oferecer água, capuccino, chá ou café na recepção.

Influenciar os potenciais clientes na adesão.

Registrar as entradas no fluxo de caixa.

Operar os prontuários digitais.

Fazer o upload de documentos no software da clínica.

Analisar e enviar o termo de consentimento dos pacientes.

Cobrar as consultas e cirurgias dos pacientes na recepção por meio de PIX, link de pagamento, crédito ou débito.

Presentear os pacientes com uma carta e um chocolate.

Lembrar as necessidades de tratamento dos pacientes e executar o pós-venda.

Participar de reuniões com os Diretores para a avaliação de desempenho.

Agendar exames e cirurgias oftalmológicas.

Zelar pelos materiais de trabalho: notebook e celular da clínica.

Utilizar o uniforme de trabalho.

Dias e horários de trabalho:

29h semanais , na seguinte escala:

Segunda até sexta-feira: 18h às 22h em trabalho remoto online.

Sábado: 8h às 18h, com intervalo de almoço em trabalho presencial.

OBS: Os primeiros 22 dias de trabalho serão exclusivos para treinamento presencial entre 08:13 e 18h, com uma hora para almoço de 2a a 6af. Serão pagas horas extras neste período de treinamento, pois a carga horária excederá 29h por semana. 

Requisitos

Obrigatórios:

Ensino médio completo.

Disponibilidade para atuar em horas extras.

Experiência como Recepcionista Secretária, Assistente de Vendas, Assistente Comercial ou Atendente Comercial.

Morar em São Paulo ou Guarulhos – SP.

Acesso ao bairro Tatuapé.

Possuir internet Wi-Fi na residência para trabalhar remotamente de 2a a 6a feira.

Será um diferencial:

Vivência em Clínica Médica ou Odontológica.

Morar na Zona Leste de São Paulo.

Competências comportamentais desejadas:

Iniciativa.

Escrita assertiva.

Comunicação assertiva.

Comunicação preventiva.

Honestidade.

Pontualidade.

Assiduidade.

Avidez tecnológica.

Abertura para o aprendizado.

Autocuidado.

Benefícios

Vale transporte.

Vale alimentação.

Ticket de refeição.

Kit de Maquiagem.

Bonificação de acordo com os resultados do NPS.

Bonificação de acordo com o alcance da submeta, meta e super meta.

Premiação com experiências imersivas de atendimento qualificado.

Salário mensal

R$ 1348,94

Perspectiva de crescimento:

Atuar como Supervisora de Atendimento.

Sobre a empresa

A Clínica Bem-Estar é especializada em tratamentos oftalmológicos, cirurgia refrativa sem dor e psiquiatria.