Representante de Clientes I – São Paulo

Oportunidade para atuar In Company como representante da Cia junto ao cliente / contratante intermediando o cliente/corretor/beneficiário e as áreas da Cia para apresentar a melhor solução com agilidade e de forma assertiva, com as principais responsabilidades:

• Prestar atendimento e orientação ao RH do cliente, ASO e Corretores sobre o contrato de Saúde;
• Auxiliar no uso das funcionalidades do aplicativo SulAmérica;
• Realizar buscas na rede referenciada e esclarecer dúvidas sobre a cobertura de procedimentos;
• Apoiar o cliente em processos relacionados ao desenho do contrato;
• Intermediar assuntos com áreas médicas, reembolso e operacionais;
• Acompanhar a inadimplência de faturas do contrato;
• Auxiliar em movimentações cadastrais que não possam ser resolvidas pelos processos eletrônicos;
• Participar de reuniões e atuar como interface entre o cliente e as áreas internas da SulAmérica;
• Levantar subsídios para NIPs e liminares;
• Controlar pagamentos eventuais e exceções de cobertura;
• Manter registros detalhados das atividades realizadas;
• Representar a SulAmérica junto ao cliente, garantindo um atendimento de excelência.

Outros Requisitos

Requisitos necessários:

• Ensino superior cursando ou completo;
• Experiência e conhecimento em seguro saúde;
• Facilidade no uso de PowerPoint e Excel.

Requisitos Desejáveis

• Organização para atuar com diversos temas e follow up;
• Habilidade de intermediação com várias áreas da Cia.