Representante de Suporte ao Cliente (Remoto – Brazil

  • Período Integral
  • Brazil
  • A Combinar USD / Year

Whoosh Brasil

Titulo da vaga: Representante de Suporte ao Cliente (Remoto – Brazil

Quem somos:

A Whoosh é uma multinacional líder em serviços de compartilhamento de patinetes elétricas, comprometida em proporcionar soluções de transporte eficientes e sustentáveis. Operando em mais de 60 cidades ao redor do mundo, a Whoosh atualmente está presente no Brasil, nas cidades de Florianópolis, Porto Alegre e Rio de Janeiro.

Requirements

Estamos em busca de um Representante de Suporte para se juntar à nossa equipe e auxiliar no atendimento às necessidades de nossos clientes. O candidato ideal terá excelentes habilidades de comunicação, uma mentalidade voltada para o atendimento ao cliente e a capacidade de trabalhar em colaboração com outros departamentos da organização.

Representante de Suporte ao Cliente (MEI):

Responsabilidades:

  • Orientar e aconselhar os usuários através de múltiplos canais, oferecendo soluções personalizadas e eficazes
  • Identificar problemas rapidamente e orientar os usuários para resoluções ágeis
  • Manter registros detalhados de todas as interações com os clientes e das ações tomadas de acompanhamento
  • Colaborar com outros departamentos da organização para fornecer soluções
  • Identificar continuamente oportunidades de aprimorar os processos de atendimento ao cliente e fornecer feedback à gestão

Requisitos:

  • Fortes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita
  • Inglês intermediário
  • Mentalidade de atendimento ao cliente
  • Habilidades sólidas de resolução de problemas
  • Capacidade de realizar múltiplas tarefas e priorizá-las de forma eficaz
  • Familiaridade com software e ferramentas de atendimento ao cliente (Zendesk, Jira, Slack, etc)
  • Notebook/computador próprio
  • Boa conexão de internet
  • Paixão por ajudar e enfrentar desafios de maneira positiva

Benefits

O que oferecemos:

  • Trabalho remoto
  • Equipe colaborativa focada na transformação positiva para os usuários
  • Desenvolvimento profissional e valorização do crescimento pessoal
  • Flexibilidade para trabalho remoto em ambiente produtivo
  • Remuneração competitiva
  • Modelo de contratação MEI / PJ

Cidade: Brazil

Empresa: Whoosh Brasil

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