Senior Sales Manager – São Paulo

DESCRIÇÃO DE CARGO

CARGO: Gerente Comercial Sr

SUPERIOR IMEDIADO: Gerente Geral Comercial

DEPARTMENTO: Comercial – Corporate

DIVISÃO: São Paulo

EMPRESA: Moneycorp Banco de Câmbio S/A

DESCRIÇÃO SUMÁRIA: Responsável por fazer um trabalho consultivo, entendendo a estrutura do cliente, principais objetivos corporativos e desafios de negócio no curto, médio e longo prazo. Prospectar ativamente as oportunidades comerciais maximizando a performance da carteira de clientes, mantendo estreito relacionamento com o cliente através de visitas comerciais, a fim de atender as necessidades de cada cliente, atentando-se à política comercial e às metas de negócio definidas pela Moneycorp.

REQUISITOS PARA A POSIÇÃO

A descrição do cargo pode ser alterada de acordo com os requisitos exigidos

Responsabilidades Chave

DESCRIÇÃO DETALHADA:

Atuação Comercial

› Identificar oportunidades comerciais, realizando visitas comerciais, apresentando produtos e serviços e negociando termos comerciais, atentando à política comercial e às metas estipuladas da Moneycorp;

› Elaboração de propostas de acordo com critérios preestabelecidos;

› Atuar em conjunto com a área de cadastro na manutenção dos documentos exigidos pelo Banco Central do Brasil, solicitando ao cliente, quando necessário, a regularização e atualização dos dados cadastrais;

› Realizar o planejamento comercial de forma estratégica, diferenciando o atendimento da concorrência, objetivando contribuir para o desenvolvimento dos negócios e a qualidade de receita;

› Manter contínua interface com mesa de operações e áreas de atendimento a fim de aferir o adequado nível de prestação de serviços aos clientes;

› Preparar um roteiro de visitas a serem cumpridas de modo a atender toda sua carteira;

› Manter relacionamento constante com os prospects por intermédio de visitas, contatos remotos, participação em eventos, entre outro;

› Acionar áreas de suporte quando da necessidade de ações promocionais, desenvolvimento de material de apoio e outros;

› Acompanhar os indicadores do departamento comercial, sempre com foco no atingimento das metas e objetivos;

› Construir e manter relacionamento com as áreas internas, garantindo que o desenvolvimento de comunicação suporte os processos das operações de câmbio;

› Conhecer a área de atuação no que se refere ao perfil dos clientes, concorrentes, a fim de realizar negociações que possibilitem maior participação no mercado;

› Alimentar o CRM conforme evolução de sua atuação, para garantir a gestão de pipeline e forecasts no sistema;

› Desenvolver plano de ação para atingir as metas, como: campanhas promocionais para cliente final, relacionamento com parceiros, realização de eventos, apoio à confecção de materiais de Marketing para fortalecer a imagem da empresa, bem como o aumento de share no mercado;

› Manter-se bem-informado sobre os produtos e serviços oferecidos pela instituição e como eles se comparam com a concorrência, com a finalidade de subsidiar os processos de negociação;

› Participar de eventos para verificar tendências, fortalecer o networking e identificar oportunidades de novos negócios;

› Gerenciar a carteira de clientes efetuando o acompanhamento dos resultados obtidos definindo estratégias de atuação, mantendo-os atualizados com relação aos produtos e serviços disponibilizados;

› Ser especialista e liderar o assunto no seu negócio, capaz de estabelecer discurso e forma de atuação altamente adequados ao perfil de cada cliente-prospect/segmento;

› Zelar pelo sigilo das informações tratadas, conforme normas e padrões da empresa;

› Participar de reuniões com a equipe comercial, apresentando sugestões, melhorias nos processos e identificação de novas oportunidades

› Assegurar a adoção dos padrões e normas de qualidade de atendimento e a satisfação dos clientes enfatizando a atuação ética e transparente;

› Demonstrar continuamente um alto nível de competência nas principais habilidades e comportamentos (por exemplo, venda consultiva, prospecção, desenvolvimento de soluções, negociação);

› Acompanhar e manter atualizados todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades) no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow-up de atividades e fatos relevantes;

› Fornecer informações para equipes internas de produto e marketing a partir de conversas com clientes para geração de demanda;

› Cumprir as políticas, procedimentos, normas ou legislações relativas à Moneycorp.

ESPECIFICAÇÃO PARA O CARGO

Habilidades, qualificações e experiência relevantes para a função

Critérios chave de desempenho

Experiência:

› Mínima de 8 anos de experiência;

› Experiência em vendas B2C e B2B.

Conhecimentos:

› Conhecimento do mercado de Câmbio;

› CRM

› Sistema Exchange

› Conhecimento comercial em atividade Hunter e Farmer em vendas

Competências e Habilidades:

› Planejamento e controle;

› Boa Comunicação verbal e escrita;

› Atendimento ao cliente;

› Empatia;

› Planejamento e controle;

› Alta capacidade de prospectar novos clientes e proatividade para identificar as necessidades de negócios do cliente;

› Foco no atingimento da meta e geração de novo pipeline de vendas;

› Relacionamento interpessoal;

› Boa capacidade persuasiva e habilidades em negociação comercial.

Habilidades Técnicas:

› Pacote Office, sendo primordial o nível avançado para Excel;

› LinkedIn Sales Navegator;

› Expertise em contruir relacionamentos com base no conhecimento profundo dos negócios de clientes médios e grandes;

› Alta capacidade de gerar pipeline próprio

Formação:

› Superior completo (Administração de Empresas, Economia, Comércio Exterior, Relações Públicas e áreas afins)

Idiomas:

› Inglês nível Intermediário.