Supervisor de Desembaraço Aduaneiro – Santos

Junte-se a nós enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio de logística: você desempenhará um papel vital em nosso sucesso, gerenciando a experiência do cliente e construindo uma trajetória de sucesso em sua carreira.

O que oferecemos?

Estamos em uma jornada revolucionária para simplificar o comércio global, que nos dará a chance de oferecermos um grande impacto na economia mundial, e em sua carreira. Com responsabilidade pessoal significativa, você vai aprimorar o seu conhecimento da indústria e construir comunicação e habilidades comerciais altamente valorizadas em papéis voltados para o cliente – muito possivelmente em um ritmo que vai surpreendê-lo.

Energizante e pioneiro, este também é um ambiente que mantém você motivado. Você vai se juntar a uma equipe genuinamente diversificada e talentosa que é apaixonada por estar focada nos clientes, e nos colegas.

E graças à nossa escala global, você estará bem-posicionado para explorar oportunidades na Maersk ao redor do mundo. Os muitos outros destaques incluem as mais modernas iniciativas de desenvolvimento de talentos e benefícios competitivos.

Nossa oportunidade

Estamos buscando nosso novo(a) Supervisor(a) de Desembaraço Aduaneiro

Principais responsabilidades

• Garantir que todas as necessidades de treinamento e organizações locais sejam cobertas, isso inclui: criar novos materiais de treinamento, ministrar treinamento e assumir a responsabilidade de tópicos de treinamento específicos;
• Revisar incidentes e trabalhar com a equipe de TI para resolver problemas em tempo hábil, encaminhar problemas operacionais e de sistema;
• Impulsionar melhorias de processos e sistemas, fornecendo informações sobre possíveis áreas de melhoria, incluindo, entre outras, Produtividade, qualidade e satisfação do cliente;
• Participar ativamente nas atualizações ou melhorias na equipe;
• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de fluxo de trabalho e tratamento de erros para garantir que os problemas sejam resolvidos em tempo hábil e de uma maneira proativa;
• Suporte a implementações de clientes;
• Gerenciamento de projetos;
• Impulsione a melhoria contínua como parte da rotina diária;
• Planejar, implementar e supervisionar o plano de operação para garantir o cumprimento da regulamentação aduaneira brasileira, responder a quaisquer desvios do processo e comunicar exceções e sugestões de resolução à gestão apropriada;
• Interação frequente com a equipe, clientes externos e/ou grupos de pares funcionais em vários níveis de gerenciamento. A interação normalmente requer a capacidade de obter cooperação de outros, realizando apresentações de informações técnicas sobre projetos/programas específicos, etc;
• Garantir que a equipe revise os arquivos eletrônicos para garantir que os documentos estejam devidamente organizados e que as notas de embarque sejam oportunas, precisas e informativas;
• Desenvolver uma atmosfera de equipe engajada e focada no atendimento ao cliente interno e externo e impulsionar o desempenho para garantir que os níveis de produtividade e os objetivos organizacionais sejam atendidos Desenvolver talentos e pipelines na equipe.

Nos estamos procurando por:

• Formação de graduação ou tecnólogo de Administração, Comercio Exterior, Relações internacionais ou áreas correlatas;
• Profissional com experiência na área aduaneira de importação/exportação.
• Experiência na função;
• Experiência na área de despacho ou agenciamento de cargas;
• Vivência no manuseio de sistemas de desenvolvimento;
• Senso de urgência;
• Detalhista e orientado ao resultado;
• Forte compreensão multicultural;
• Capacidade de iniciar atividades de forma ágil, independente, aprender e alcançar resultados;
• Habilidades investigativas e de resolução de problemas;
• Fortes habilidades analíticas;
• Habilidades organizacionais excepcionais com capacidade de coordenar e conduzir projetos/equipe;
• Proficiência em habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Suportar funções de despacho, como classificação, entrada de mercadorias, arquivamento de entradas na alfândega brasileira, cancelamentos de títulos, inspeções alfandegárias e liberação de remessas;
• Forte conhecimento e compreensão da Agência Governamental Participante, interpretação de regulamentos alfandegários para aplicar a classificação correta aos produtos importados;
• Monitorar a configuração oportuna de contas, perfis de clientes e atividades de cobrança, incluindo, mas não limitado ao controle de custos, processamento de declarações e discrepância de direitos aduaneiros;
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes de transporte e gerentes de pares para buscar processos e fluxos de trabalho de benefício mútuo;
• Monitore o controle de arquivos dentro de ferramentas de processamento de despacho para manter os fluxos do processo;
• Melhoria contínua de processos em todas as áreas de sua responsabilidade;
• Experiência com Gestão de pessoas e processos;
• Domínio da legislação Aduaneira, tributaria e administrativa de importação/exportação, Comercio Exterior do Brasil;
• Análise de situação e dados;
• Exercer julgamento de procedimentos e políticas para determinar a ação apropriada;
• Atuar como consultor da equipe conforme necessário para cumprir cronogramas ou resolver problemas;
• Licença de despacho aduaneiro seria um diferencial;
• Compreender os resultados e o impacto de decisões erradas ou atrasos no processo em clientes internos e externos;
• Excepcional habilidades interpessoais, analíticas, de resolução de problemas e comunicação necessárias;
• Ingles avançado (desejavel);
• Pacote Office Intermediário.

Na Maersk nós valorizamos a diversidade dos nossos talentos e sempre nos esforçaremos para recrutar a melhor pessoa para o trabalho. Valorizamos a diversidade em todos os suas formas, incluindo – mas não se limitando a – gênero, idade, nacionalidade, raça, orientação sexual, deficiência ou crenças religiosas. Estamos orgulhosos de nossa diversidade e em vê-la como uma verdadeira fonte de força para a construção de equipes de alto desempenho.

Quem somos

A A.P. Moller-Maersk é uma empresa de logística integrada de contêineres que trabalha para conectar e simplificar as cadeias de suprimentos de nossos clientes. Como líder global em serviços de transporte, operamos em 130 países e empregamos cerca de 70.000 pessoas.

Com uma oferta simples de produtos end-to-end e serviços digitais, engajamento contínuo do cliente e uma rede de entrega de ponta a ponta superior, permitimos que nossos clientes negociem e cresçam transportando mercadorias em qualquer lugar do mundo. Saiba mais sobre nós: https://www.maersk.com

Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, pregnancy, gender identity or any other characteristic protected by applicable law.

We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing [email protected].