Supervisor de loja – São José dos Campos

SUPERVISOR DE LOJAS – CASA BAUDUCCO

Objetivo do Cargo:

Garantir o desempenho operacional e comercial das lojas sob sua supervisão, assegurando o alcance das metas de vendas, a satisfação dos clientes, a manutenção de um ambiente de trabalho positivo entre os colaboradores, e a ampliação de oportunidades de negócios.

Principais Responsabilidades:

Gestão de Vendas:

• Acompanhar e analisar os resultados das vendas das lojas, identificando oportunidades de melhoria para atingir ou superar as metas estabelecidas.
• Implementar as estratégias de vendas da franquia
• Monitorar o desempenho dos produtos e identificar tendências de consumo para otimizar o mix de produtos

Relacionamento e Gestão de Equipe:

• Supervisionar e orientar os coordenadores e colaboradores das lojas, promovendo o engajamento e garantindo a manutenção de um ambiente de trabalho harmonioso.
• Realizar treinamentos periódicos para desenvolvimento das habilidades de vendas e atendimento ao cliente.
• Mediar conflitos entre os colaboradores, quando necessário.

Monitoramento Operacional:

• Garantir que as lojas estejam operando de forma eficiente e dentro dos padrões estabelecidos, com foco na excelência do atendimento e na experiência do cliente.
• Supervisionar a organização do espaço físico das lojas, incluindo a exposição de produtos e o ambiente de cafeteria, para proporcionar uma experiência agradável aos clientes.
• Assegurar a disponibilidade e manutenção dos equipamentos necessários ao funcionamento das lojas.
• Supervisionar o processo de compras
• Acompanhar os proncipais indicadores de performance

Ampliação de Negócios:

• Estabelecer e fortalecer parcerias estratégicas locais para impulsionar a visibilidade e os resultados das lojas.
• Participar de reuniões de planejamento para definir ações que promovam o crescimento do negócio.

Requisitos do Cargo:

• Formação: Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Experiência: Experiência prévia em supervisão de lojas, preferencialmente nos segmentos de cafeteria, alimentação ou varejo.
• Habilidades Técnicas: Conhecimento em análise de indicadores de vendas, gestão de equipes e processos operacionais.
• Competências Comportamentais: Liderança, comunicação assertiva, orientação para resultados, proatividade e habilidade de negociação.
• Habilitação e carro próprio: Necessário ter carro próprio para locomoção entre as unidades com reembolso de custos