Supervisor de unidade – Bertioga

Responsabilidades e Atribuições do cargo

·        Supervisionar e coordenar a equipe e atividades da unidade.

·        Elaborar relatórios e atualizar relatórios com os indicadores e performance da unidade.

·        Monitorar os indicadores de desempenho da unidade e avaliar a equipe de forma coletiva e individual.

·        Participar , acompanhar e solucionar (quando possível) os itens avaliados em auditorias internas.

·        Realizar reuniões periódicas com a equipe (consultor de vendas, consultor fitness, coach de ginástica, limpeza e manutenção).

·        Acompanhar obras de reparo e equipes de manutenção, tanto como predial, equipamento e limpeza.

·         Fazer pesquisa na região com os concorrentes.

·        Capacitar e desenvolver todos os membros da equipe e de outras unidades.

·        Aplicar treinamento inicial e de reciclagem com novos membros e equipe já existente.

·        Tratar e responder todos as manifestações vindas NPS, SAC, Site e Redes Sociais ou pessoalmente dos alunos, ouvindo, avaliando e decidindo com imparcialidade

·        Tratar e solucionar os conflitos com os alunos.

·        Supervisionar o atendimento de toda a equipe

·        Controlar o estoque e suprimentos para unidade

·        Coordenar toda a manutenção predial e de equipamentos, solicitar orçamentos e pesquisar melhores preços

·        Entrevistar e selecionar pessoas para fazer parte da equipe (quando necessário)

·        Participar do processo de admissão de novos membros, receber e conferir os documentos admissionais dos membros aprovados e enviar para contabilidade

·        Gerenciar o ponto eletrônico da unidade 

·        Auxiliar no processo administrativo da unidade, como admissão, demissão, férias, faltas, marcação de ponto, escala de trabalho, fechamento da folha, etc.

·        Zelar pela perfeita conservação, limpeza, proporcionando ordem no local de trabalho.

·        Executar outras tarefas correlatadas, conforme necessidade do serviço e orientação do superior imediato.