Supervisor Operações – Santo André

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado, a economia e a vida de milhões de pessoas que buscam realizar seus sonhos, eternizando memórias.

Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio.

Vem fazer parte da nossa gente e embarque em uma jornada dos sonhos. Confira abaixo a oportunidade que temos no time:

Responsabilidades e atribuições

Supervisiona a equipe, de modo a garantir que todos os procedimentos são cumpridos de acordo as normas estabelecidas pela empresa.

Define escala de trabalho da equipe assegurando o atendimento da demanda;

Acompanha desempenho dos colaboradores e aplicar feedback, a fim de garantir a melhoria contínua do fluxo operacional e crescimento profissional do colaborador.

Faz a distribuição de tarefas para as equipes, delegando as atividades adequadas a cada profissional e fornecendo quaisquer orientações adicionais que se façam necessárias.

Supervisiona a equipe para que as tarefas sejam cumpridas, indicando melhorias ou correções, caso seja necessário

Mantem atualizada todas as informações de rotina, necessárias para a tomada de decisões, tais como: estatísticas de atendimento, absenteísmo de funcionários, mapeamento de situações de contingências, ocorrências inusitadas, relatórios financeiros e metas.

Realiza relatórios operacionais, informa as dificuldades encontradas, quais são as suas sugestões de melhorias, quais os problemas que devem ser corrigidos com urgência e dar o balanço geral da operação envolvendo se necessário outras áreas da cia.

Acompanha diariamente os indicadores e as metas definidas pela empresa.

Coordena a sinergia de novas equipe

Supervisonar e revisar os materiais de apoio e cronograma de treinamentos

Atendimento a franquia (loja)/franqueado /Parceiro

Requisitos e qualificações

Experiência mínima de 3 anos com supervisão de equipe

Domínio nos GDS’s Sabre, Amadeus, Galileo e todos os portais das cias nacionais

Pacote Office intermediário

Ser dinâmico, ágil e detalhista, visando melhoria de processos e fluxos

Domínio em elaborar, acompnhar, desenvolver KPI’s da área

Informações adicionais

PARA O SEU DIA A DIA:

• Vale Refeição e/ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Auxílio Creche e Filho com Deficiência.

CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR

• Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica – com coparticipação);
• Assistência Odontológica (SulAmérica);
• Seguro de Vida;
• Convênios Farmácia (Univers);
• Academia (Total Pass);
• Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.
• Empréstimo Consignado;
• E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).

CURTIR A VIDA

• Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes”
• Convênio com o SESC;
• Day Off no mês do seu aniversário;
• Cinemark: Parceria atrativa com a rede.

POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO

• Universidade Corporativa;
• Parcerias com instituições de Ensino.

#EmbarqueCVCCorp