Suporte ao cliente – Londrina

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Envie o currículo para: [email protected] – especificando a vaga de interesse.

Responsabilidades

• Prover suporte garantindo alta disponibilidade e performance das nossas plataformas nos clientes.
• Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
• Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
• Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do nosso setor de atuação.
• Estar alinhado as melhores práticas de mercado.
• Demais atividades relacionadas ao setor.

Qualificações

• Ensino técnico ou ensino superior em tecnologia da informação.
• Conhecimento em informática (pacote Office).
• Noções de redes de computadores e ferramentas de acesso remoto.
• Conhecimento em Hardware (desktops, notebooks e impressoras).
• DIFERENCIAL: experiência na parte de suporte como service desk, suporte remoto e field services.