Suporte Técnico N1 – Canoas

Suporte N1 

Presencial – Canoas/RS 

Estamos em busca de um(a) Atendente de Técnico(a) para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa apaixonada por tecnologia e pelo cliente, essa é a oportunidade perfeita para você! 

Somos uma empresa jovem, flexível, com ótimo ambiente de trabalho e oportunidade de crescimento! 

Responsabilidades: 

Atendimento ao cliente por e-mail, chat e telefone. 

Comprometimento com o cliente e resolução de problemas. 

Habilidades: 

• Facilidade de comunicação 
• Experiência em atendimento ao cliente 
• Capacidade de priorização de tarefas 
• Pró-atividade 
• Habilidade para múltiplos atendimentos 

Diferenciais para esta vaga: 

Conhecimento em ITIL, noções básicos em SQL server, 

Conhecimentos em rotinas de DP e leis trabalhistas. 

Responsabilidades 

Atendimento a clientes da base, interagindo através de nossa plataforma de atendimento omnichannel, respondendo chamados via e-mail, chat, telefone e formulário de contato. Você será responsável pelo registro de incidentes, requisições, análise de problemas, atualização e criação de documentação e reuniões, acompanhamento das demandas dos clientes até a conclusão. 

Qualificações 

• Competências de comunicação oral e escrita; 
• Estar cursando ou ter concluído curso técnico ou superior em áreas de tecnologia; 
• Conceitos básicos em redes, roteamento, IPV4, DNS. 



O que oferecemos: 

Contratação CLT; 

Salário + bônus de resultado por equipe; 

Plano de saúde com odontologia; 

Vale refeição ou alimentação Creditas – você escolhe como gastar; 

Vale transporte ou auxílio combustível; 

Plataforma de cursos da Alura, 

Um dia Home Office na semana após os três primeiros meses.