Suporte técnico – Vitória

Responsabilidades:

• Fornecer suporte técnico por telefone, e-mail, chat ou pessoalmente para resolver problemas de hardwares e softwares.
• Instalar, configurar, aplicar treinamento e suporte em softwares, garantindo que estejam atualizados e funcionando corretamente.
• Diagnosticar e solucionar problemas de forma eficiente e oportuna.
• Realizar manutenção preventiva em sistemas e equipamentos, identificando e corrigindo potenciais problemas antes que afetem a produtividade.
• Registrar e documentar incidentes e solicitações de suporte em nosso sistema de gerenciamento de atendimentos, garantindo a precisão e a atualização adequada das informações.

Qualificações:

• Ensino médio completo ou superior.
• Experiência comprovada em suporte técnico de sistemas, preferencialmente em um ambiente corporativo.
• Conhecimento sólido de sistemas operacionais (Windows).
• Experiência em diagnóstico e solução de problemas de hardwares e softwares.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, demonstrando boa comunicação e proatividade em resolução de problemas.
• Forte ética de trabalho e compromisso com o atendimento ao cliente.