Técnico de sistemas – Belo Horizonte

Se você sonha alto, é apaixonado pelo que faz e acredita no propósito de inspirar pessoas na busca de uma melhor qualidade de vida, venha trabalhar conosco!

A Abertta Saúde é uma Associação dedicada a cuidar da saúde dos Empregados das Empresas do Grupo ArcelorMittal no Brasil e de seus dependentes.

Com 52 anos de experiência e aperfeiçoamento contínuo, a Abertta Saúde alia a tradição do seu jeito de cuidar da saúde à modernização de seus processos e práticas. Oferece soluções competitivas para as Empresas Patrocinadoras com uma atuação integrada com as equipes de RH e Saúde Ocupacional das Unidades, promovendo a saúde e a qualidade de vida de seus Beneficiários.

Emprega mais de 400 pessoas, entre profissionais das áreas de saúde e administrativa.

Técnico de Sistemas

Descrição:

Estamos em busca de um Técnico de Sistemas para atuar no suporte e gestão de chamados, rotinas do setor de sistemas e desenvolvimento de melhorias pontuais, garantindo a interface entre a equipe de negócios e a equipe de TI.

Responsabilidades:

Realizar o atendimento e gestão dos chamados de nível 1, fornecendo suporte inicial aos usuários.

Interagir com as equipes de negócio e de sistemas, facilitando a comunicação e alinhamento das demandas.

Acompanhar a execução e entrega de soluções, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade das resoluções.

Monitorar e reportar indicadores de atendimento e performance dos chamados.

Documentar procedimentos e soluções para ampliar a base de conhecimento interno.

Atuar nas rotinas do Setor de Sistemas e Automação.

Aplicar melhorias e desenvolvimento nas soluções de TI conforme orientação do gestor.

Apoiar nos registros de documentações do setor.

Requisitos:

Conhecimento básico em TI e suporte a sistemas.

Experiência no uso de ferramentas de gestão de chamados.

Habilidade para interagir com equipes multidisciplinares e traduzir necessidades de negócio para a área técnica.

Boa capacidade de comunicação, organização e gestão de tempo.

Noções de análise e diagnóstico de problemas técnicos.

Diferenciais:

Experiência anterior em suporte técnico ou gestão de chamados.

Conhecimento básico de bancos de dados, SQL

Para cuidar da sua saúde física e mental:

Gympass;

Plano de Saúde Médico e Odontológico (extensivo a dependentes legais);

Linha de cuidado saúde mental e psicologia viva;

Especial para você e sua família:

Auxílio Creche para filhos até 1 ano;

Cesta de Natal;

Vale alimentação ou refeição;

Retorno de Férias;

Clube da empresa.

Para seu futuro:

Plano de Previdência Privada diferenciado;

Participação de Resultados.

E ainda:

Modelo Hibrido, refeitório e seguro de vida.

Se você se identifica com a nossa empresa e possui as habilidades e requisitos mencionados acima, clique no botão “candidate-se” ao lado e participe do nosso processo seletivo.

A Abertta Saúde é uma empresa que valoriza a Diversidade e Inclusão. Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às vaga.