TÉCNICO DE SUPORTE JR – Recife

  • Período Integral
  • Recife
  • A Combinar USD / Year

Spread Tecnologia

Titulo da vaga: TÉCNICO DE SUPORTE JR – Recife


Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

Responsabilidades e atribuições

  • Prestar suporte técnico por telefone, chat, remoto e presencial;
  • Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software;
  • Gerenciar registros de chamados e controles administrativos, cumprindo SLAs;
  • Entregar equipamentos de informática aos usuários;
  • Manter registros atualizados e organizar chamados técnicos;
  • Seguir scripts e procedimentos para resolução de problemas;
  • Fechar incidentes e solicitações, garantindo o registro adequado.

Requisitos e qualificações

  • Conhecimento básico em microinformática;
  • Conhecimento prévia em suporte técnico
  • Habilidade para trabalhar com ferramentas de gestão de chamados e planilhas;
  • Proatividade e organização;
  • Capacidade para seguir procedimentos e scripts de atendimento técnico.
  • Conhecimento em suporte remoto e presencial;
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
  • Ensino Médio Completo
  • Possuir CNH B

Informações adicionais

Cidade: Recife

Empresa: Spread Tecnologia

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