Técnico de Suporte Local (Curitiba/PR) – Curitiba

• Realizar atendimento aos usuários, prestando suporte técnico de forma clara e eficiente;
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e rede;
• Acompanhar e garantir o cumprimento dos SLA’s estabelecidos;
• Registrar todas as atividades realizadas, detalhando ações e tempo de execução;
• Interagir com outras equipes para apoio técnico ou escalonamento de chamados quando necessário.

O que buscamos?

• Atuação prévia na área de suporte técnico;
• Domínio no uso das ferramentas do Microsoft Office;
• Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows e redes;
• Perfil proativo, com boa capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos;
• Habilidade analítica e foco em resolução de problemas.

Diferenciais:

• Conhecimento em ferramentas de chamados (ex.: GLPI, OTRS, ServiceNow);
• Noções de segurança da informação

Benefícios:

• Assistência Médica Unimed
• Assistência Odontológica MetLife
• Vale transporte
• Seguro de vida
• Vale Refeição ou Alimentação Alelo