TÉCNICO DE SUPORTE – São José do Rio Preto

Desenvolvemos soluções que conectam, inovam e otimizam processos das concreteiras, gerando escalabilidade para operação do concreto.

Que tal fazer parte de uma empresa que oferece a suíte mais poderosa e completa para o gerenciamento de centrais de concreto?

Aqui, você encontrará um ambiente de trabalho dinâmico, focado em resultado, colaborativo e descontraído, além de grandes oportunidades de crescimento e desenvolvimento na carreira!

Acesse nosso site para nos conhecer melhor: www.topconsuite.com

Principais Responsabilidades:

• Atendimento técnico de primeiro e segundo nível via telefone, e-mail e chat, garantindo suporte eficaz e ágil.
• Diagnóstico e solução de falhas em sistemas de rastreamento de frotas.
• Suporte ao sistema de automação para usinas de concreto.
• Configuração remota de dispositivos de rastreamento, sensores e painéis de automação.
• Abertura e acompanhamento de chamados técnicos.
• Interação com outras áreas da empresa e fornecedores para resolução de problemas complexos.
• Treinamento e orientação básica para clientes sobre o uso correto dos sistemas.

Requisitos e Qualificações:

• Graduação em Administração, Engenharia ou áreas afins.
• Experiência com suporte técnico em rastreamento de frotas e telemetria.
• Conhecimento em automação de usinas de concreto será considerado diferencial.
• Familiaridade com softwares de monitoramento, IoT, sensores e tecnologias como GPS, GPRS, RFID, entre outros.
• Capacidade de análise e resolução de problemas técnicos.
• Boa comunicação e perfil didático para orientar clientes.
• Experiência desejável com Zendesk ou outro sistema de gerenciamento de tickets.
• Espanhol avançado será considerado diferencial.

Benefícios:

• Vale Alimentação
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• PLR -Participação nos Lucros e Resultados
• Incentivo a Estudo
• Seguro de Vida
• Total Pass
• Créditas
• Vale presente no aniversário
• Vale Natal
• Programa de Partnership

Informações adicionais:

• Salário a negociar
• Regime de trabalho CLT
• Trabalho Híbrido
• Escala de trabalho: 6 x 1
• Local de trabalho: São José do Rio Preto-SP