TÉCNICO DE SUPORTE – São José do Rio Preto

Topcon

Titulo da vaga: TÉCNICO DE SUPORTE – São José do Rio Preto

TOPCON – EXPERTISE DO CONCRETO ALINHADA À ALTA TECNOLOGIA

Desenvolvemos soluções que conectam, inovam e otimizam processos das concreteiras, gerando escalabilidade para operação do concreto.

Que tal fazer parte de uma empresa que oferece a suíte mais poderosa e completa para o gerenciamento de centrais de concreto?

Aqui, você encontrará um ambiente de trabalho dinâmico, focado em resultado, colaborativo e descontraído, além de grandes oportunidades de crescimento e desenvolvimento na carreira!

Acesse nosso site para nos conhecer melhor: www.topconsuite.com

Principais Responsabilidades:

  • Atendimento técnico de primeiro e segundo nível via telefone, e-mail e chat, garantindo suporte eficaz e ágil.
  • Diagnóstico e solução de falhas em sistemas de rastreamento de frotas.
  • Suporte ao sistema de automação para usinas de concreto.
  • Configuração remota de dispositivos de rastreamento, sensores e painéis de automação.
  • Abertura e acompanhamento de chamados técnicos.
  • Interação com outras áreas da empresa e fornecedores para resolução de problemas complexos.
  • Treinamento e orientação básica para clientes sobre o uso correto dos sistemas.

Requisitos e Qualificações:

  • Graduação em Administração, Engenharia ou áreas afins.
  • Experiência com suporte técnico em rastreamento de frotas e telemetria.
  • Conhecimento em automação de usinas de concreto será considerado diferencial.
  • Familiaridade com softwares de monitoramento, IoT, sensores e tecnologias como GPS, GPRS, RFID, entre outros.
  • Capacidade de análise e resolução de problemas técnicos.
  • Boa comunicação e perfil didático para orientar clientes.
  • Experiência desejável com Zendesk ou outro sistema de gerenciamento de tickets.
  • Espanhol avançado será considerado diferencial.

Benefícios:

  • Vale Alimentação
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • PLR -Participação nos Lucros e Resultados
  • Incentivo a Estudo
  • Seguro de Vida
  • Total Pass
  • Créditas
  • Vale presente no aniversário
  • Vale Natal
  • Programa de Partnership

Informações adicionais:

  • Salário a negociar
  • Regime de trabalho CLT
  • Trabalho Híbrido
  • Escala de trabalho: 6 x 1
  • Local de trabalho: São José do Rio Preto-SP

Cidade: São José do Rio Preto

Empresa: Topcon

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