Topcon
Titulo da vaga: TÉCNICO DE SUPORTE – São José do Rio Preto
TOPCON – EXPERTISE DO CONCRETO ALINHADA À ALTA TECNOLOGIA
Desenvolvemos soluções que conectam, inovam e otimizam processos das concreteiras, gerando escalabilidade para operação do concreto.
Que tal fazer parte de uma empresa que oferece a suíte mais poderosa e completa para o gerenciamento de centrais de concreto?
Aqui, você encontrará um ambiente de trabalho dinâmico, focado em resultado, colaborativo e descontraído, além de grandes oportunidades de crescimento e desenvolvimento na carreira!
Acesse nosso site para nos conhecer melhor: www.topconsuite.com
Principais Responsabilidades:
- Atendimento técnico de primeiro e segundo nível via telefone, e-mail e chat, garantindo suporte eficaz e ágil.
- Diagnóstico e solução de falhas em sistemas de rastreamento de frotas.
- Suporte ao sistema de automação para usinas de concreto.
- Configuração remota de dispositivos de rastreamento, sensores e painéis de automação.
- Abertura e acompanhamento de chamados técnicos.
- Interação com outras áreas da empresa e fornecedores para resolução de problemas complexos.
- Treinamento e orientação básica para clientes sobre o uso correto dos sistemas.
Requisitos e Qualificações:
- Graduação em Administração, Engenharia ou áreas afins.
- Experiência com suporte técnico em rastreamento de frotas e telemetria.
- Conhecimento em automação de usinas de concreto será considerado diferencial.
- Familiaridade com softwares de monitoramento, IoT, sensores e tecnologias como GPS, GPRS, RFID, entre outros.
- Capacidade de análise e resolução de problemas técnicos.
- Boa comunicação e perfil didático para orientar clientes.
- Experiência desejável com Zendesk ou outro sistema de gerenciamento de tickets.
- Espanhol avançado será considerado diferencial.
Benefícios:
- Vale Alimentação
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- PLR -Participação nos Lucros e Resultados
- Incentivo a Estudo
- Seguro de Vida
- Total Pass
- Créditas
- Vale presente no aniversário
- Vale Natal
- Programa de Partnership
Informações adicionais:
- Salário a negociar
- Regime de trabalho CLT
- Trabalho Híbrido
- Escala de trabalho: 6 x 1
- Local de trabalho: São José do Rio Preto-SP
Cidade: São José do Rio Preto
Empresa: Topcon
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