TELEFONISTA 6H X 5 DIAS – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo
  • A Combinar USD / Year

GRUPO RCS

Titulo da vaga: TELEFONISTA 6H X 5 DIAS – São Paulo

  • Receber ou realizar ligações internas e externas, operando na mesa, observando a sinalização constante painel, recebendo e transmitindo mensagens e informações gerais;
  • Atender chamados telefônicos, transferindo para as unidades solicitadas;
  • Operar aparelhos fac-símile, transmitindo, recebendo e distribuindo mensagens;
  • Acionar mecanismos de bloqueio e liberação de ligações locais, interurbanas, internacionais e noturnas, no início e ao final do expediente;
  • Relatar as irregularidades observadas no serviço de telefonia à chefia imediata, observando seu funcionamento ou atendendo a reclamações dos usuários;
  • Providenciar ligações telefônicas, quando devidamente autorizadas e no interesse da CAIXA, anotando os dados do interessado em formulário próprio;
  • Manter arquivo de documentação referente aos serviços da central telefônica, caso exista;
  • Não utilizar expressões que contenham vícios de linguagem, tratamento íntimo ou siglas no atendimento telefônico;
  • Atender o telefone, no máximo, até o terceiro toque;
  • Caso a ligação seja para outra pessoa ou setor, informar ao cliente que está providenciando a transferência e certificar-se de que a ligação foi atendida.

Ensino Médio completo

Curso de Telefonista; Curso de Informática

Cidade: São Paulo

Empresa: GRUPO RCS

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