Técnico de Suporte II – Patos de Minas
Horário: 08h às 18h (segunda a sexta) Contratação: Efetivo – CLT Nível: Operacional Descrição e Responsabilidades Atender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e/ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI); Alimentar base de conhecimento através de dados recebidos pelo cliente; Orientar o usuário conforme as rotinas …