Grupo QuintoAndar | Pessoa Supervisora Comercial – São Paulo

O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado imobiliário em cerca de seis países e mais de 75 cidades ao redor do globo.

Após conquistar o Brasil com um modelo de negócios pioneiro no mercado de Aluguel e Compra e Vendas de imóveis, expandimos para o mercado internacional ao adquirirmos o Grupo Navent, que detém a classificação número 1 no México (Inmuebles24), Argentina (Zonaprop), Peru (Adondevivir & Urbania) e Equador (Plusvalia) – entre outros. E mais recentemente, lançamos Benvi, nossa marca internacional no México, que chega com o nosso produto e serviço de aluguel de imóveis residenciais.

Oferecemos um ecossistema de ponta a ponta para facilitar a vida daqueles que procuram alugar ou comprar uma casa, vender um imóvel e desbloquear uma transação. Pense em zero papel ou burocracia: tudo acontece em uma única plataforma, com transparência e rapidez ao lado de um suporte humanizado e próximo.

Atualmente, estamos avaliados em mais de US$ 5,1 bilhões (agosto de 2021) e continuamos a crescer 4x ano após ano, quebrando recordes.

Para que tudo isso aconteça, contamos com mais de 4 mil pessoas talentosas, trabalhando com tecnologia de ponta e as melhores práticas de design para garantir uma experiência perfeita durante todo o processo de venda e locação, aliada também a produtos financeiros inteligentes. Aqui você vai trabalhar com os melhores profissionais do mercado, num ambiente que respira inovação, colaboração e alta performance.

Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://quintoandar.group/en/.

Sobre o Grupo QuintoAndar:

Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções que contemplam todas as fases da jornada do morar. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.

Sobre trabalhar no Grupo QuintoAndar:

• Possibilidade de aprendizado;
• Oportunidade de trabalhar em um time que busca utilizar as melhores práticas e ferramentas do mercado;
• Atuar em um ambiente informal com uma estrutura horizontal;
• Ser parte de um time que trabalha em um projeto de alto impacto e que afeta a vida de milhares de pessoas

Localização & Trabalho Remoto

Nosso time de tecnologia trabalha no modelo “remote-first“, o que significa que estamos trabalhando de casa com a possibilidade de morar em qualquer lugar do Brasil. Também temos a opção de utilizar os escritórios em São Paulo ou utilizar os espaços de coworking de parceiros, ambos até duas vezes por semana.

Etapas do Processo Seletivo

Nosso processo seletivo atualmente dura em média 30-40 dias, considerando desde a aplicação até a finalização da avaliação. Passando por:

• Aplicação & triagem
• Entrevista com people
• Entrevista com liderança
• Offer

Sobre a Área:

Seu principal papel será liderar um time de gerentes de contas. Esse time é responsável por realizar a gestão de proprietários com perfil investidor que possui múltiplos imóveis e que fazem parte do programa Proprietário Multi no QuintoAndar. Suas principais responsabilidades serão:

• Planejar e traçar as ações a serem desenvolvidas pela equipe, visando a motivação dos analistas para que superem os resultados propostos para atingirem as metas e indicadores;
• Definir, mensurar, analisar e incrementar as métricas do time, voltadas especialmente para aumentar o share do portfólio de imóveis dos proprietários no QuintoAndar e garantir o relacionamento com os proprietários;
• Desenvolver as habilidades e os pontos de atenção identificados individualmente no time, acompanhando e dando feedbacks constantes

Papel e responsabilidades:

• Acompanhar e dar suporte à equipe de gerentes de forma a garantir o cumprimento das metas estabelecidas através do acompanhamento diário das atividades e evolução das metas, bem como apresentar uma visão analítica e construtiva para identificar oportunidades e sugerir ações que as transformem em resultados;
• Desenvolver estratégias para garantir o atingimento das metas de volume e conversões;
• Gerir e implementar alavancas comerciais para o proprietário alugar o imóvel mais rápido;
• Pensar em estratégias de engajamento para clientes seja através de comunicações ou eventos;
• Identificar oportunidades de upsell das carteiras;
• Mapear as insatisfações dos clientes como QuintoAndar e implementar soluções com times pares e stakeholders;
• Gerenciar resultados individuais das metas por analista do time, tomando medidas corretivas sempre que houver desvios do planejado;
• Garantir que o time alcance o melhor tempo e qualidade nas tratativas;
• Ser um facilitador em dificuldades operacionais que podem aparecer no decorrer do dia a dia e que possam impactar os gerentes de contas;
• Acompanhar semanalmente como estão os indicadores de atendimento e suporte junto ao time de CX;
• Realizar rituais de desenvolvimento e alinhamentos com o time com reuniões diárias, semanais e mensais;
• Propor e desenvolver ações em conjunto de cada analista, pensando de forma personalizada levando em consideração o perfil da carteira;
• Participar dos processos seletivos de novos colaboradores contribuindo para a escolha do time

Requirements

• Experiência com criação e gerenciamento de processos e gestão operacional;
• Experiência com liderança de times;
• Comunicação positiva e habilidade em promover e receber feedbacks;
• Organização e Planejamento;
• Foco em resultados;
• Agilidade e senso analítico;
• Inglês avançado (diferencial).

Importante:

• O nosso processo seletivo começa na inscrição! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, capriche nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não segue no processo;
• Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam

Benefits

• Salário competitivo (Contrato CLT);
• Ticket refeição (Flash Benefícios);
• Auxílio transporte*;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica (opcional);
• Seguro de vida;
• Auxílio creche + Auxílio especial;
• Auxílio para prática de atividades físicas (Gympass);
• Auxílio home office;
• Programa de apoio ao empregado;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Espaço para amamentação;
• DayOff aniversário
• Apoio para aprendizagem de idiomas;
• Clube de Benefícios;
• Playkids;

Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar

Acreditamos que a diversidade de perspectivas e experiências garantem um ambiente diferenciado de trabalho, baseado no respeito e na valorização das diferenças. Fique à vontade para declarar as informações do formulário de inscrição. Caso você não se sinta confortável em respondê-las é só optar por não responder. Essas informações nos ajudam a criar um ambiente cada vez mais inclusivo e são utilizadas apenas para essa finalidade, são confidenciais e não impactarão no seu desempenho no processo seletivo.

Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com ou sem deficiência. Se você é PCD e não encontrou nenhuma vaga de seu interesse, deixe seu currículo em nosso banco, clicando aqui.

Política de Proteção a Dados

Os dados que você informar no formulário do processo seletivo são confidenciais e estão armazenados em ambiente seguro, nós adotamos medidas técnicas e administrativas aptas para proteger os seus dados.

Para exercer os seus direitos sobre os seus dados pessoais, como acesso aos dados, confirmação de tratamento, correção dos dados, anonimização, bloqueio ou eliminação e outros direitos com o Grupo QuintoAndar, entre em contato com a gente por quin.to/mensagem. Para saber mais sobre como tratamos os dados pessoais acesse nossa Política de Privacidade.