Assistente de Vendas e Comunidade – Rio de Janeiro

Nosso time de atendimento e vendas é responsável por garantir uma excelente experiência do cliente durante toda a sua jornada, desde o 1º contato conosco. Nesse setor você se tornará dono de uma parte importante do processo, cuidado de toda a interface com o cliente.

Conosco você:

• Terá a oportunidade de aprender muito com um time de alto nível;
• Fará parte de um projeto impactante que afeta a vida de centenas de pessoas;
• Terá autonomia para tomar decisões sem precisar investir tempo e energia em reuniões longas e desnecessárias;
• Trabalhará em um ambiente informal que não se prende à hierarquia tradicional, com um time super dinâmico e colaborativo que trabalha e se diverte junto.

Metas e Objetivos

• Cumprir metas de ocupação, churn (cancelamentos) e vendas;
• Manter alto o grau de satisfação dos clientes;
• Garantir que todo o escritório esteja funcionando perfeitamente;
• Auxiliar o gerente da unidade no processo de vendas;

Rotinas Operacionais

• Interagir com clientes via WhatsApp e e-mail;
• Fique responsável pela recepção da unidade durante os horários definidos e seja um ponto de contato com os clientes;
• Resolver problemas relacionados aos clientes e gerenciar as suas expectativas;
• Identificar oportunidades e atuar nelas para conectar os clientes;
• Explicar as políticas e procedimentos para os clientes;
• Cuidar da chegada dos novos clientes e saída de clientes no encerramento dos contratos;
• Garantir que o escritório esteja limpo e bem conservado;
• Gerenciar as correspondências dos clientes;
• Receber e encaminhar os visitantes;
• Identificar problemas e comunicar à diretoria.

Por favor, só aplique se você:

Requisitos Técnicos

• Tem experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou vendas;
• Já trabalhou com CRM de vendas (desejável);
• Está formado ou cursando graduação (período noturno).

Requisitos Comportamentais

• É organizado e focado em execução;
• É multitarefa e consegue lidar bem com pressão;
• Ter facilidade de comunicação verbal e relacionamento interpessoal entre times;
• Tem capacidade de aprender rápido e solucionar problemas;
• Facilidade de gerenciar múltiplos assuntos;
• Saber priorizar demandas;
• Demonstra comprometimento e integridade;
• Gostar de trabalhar em um ambiente dinâmico.

Perfil Desejado

• Queremos pessoas que tenham visão de negócio, para entendimento de dores e resolução de problemas; 
• Você adora temas relacionados ao empreendedorismo;
• Você tem muita energia e adora resolver problemas. Aqui você precisa ser alto astral, de bem com a vida e com muita disposição para trabalhar e servir. Nós estamos aqui para ajudar os clientes e nos divertir no processo;
• Você fica impaciente até que um problema realmente seja resolvido e as partes estejam satisfeitas;
• Proatividade e vontade de fazer acontecer;
• Vontade de se desenvolver.

Benefícios

• Salário competitivo (Contrato CLT);
• Ticket refeição (vale-alimentação e/ou vale-refeição);
• Auxílio transporte (vale-transporte ou vale-combustível);
• Treinamentos únicos;
• Cultura de desenvolvimento.

Local: Shopping Nova América – Del Castilho – Rio de Janeiro – RJ

Carga Horária: 44 horas semanais (Segunda à Sexta de 8:30 às 18:00)

Início: Imediato

Importante

• O nosso processo seletivo começa na inscrição! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, capriche nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente ~ sim, lemos todas as candidaturas ~ e damos retorno mesmo para quem não segue no processo;
• Toda comunicação é feita por e-mail ou linkedin, então fique atento às nossas mensagens.