Assistente Comercial II – Brasília

Somos uma empresa referência no mercado securitário brasileiro. Há 33 anos, cuidamos da segurança, dos bens materiais, da tranquilidade de milhares de pessoas e asseguramos que elas possam realizar seus mais variados sonhos.

Reunimos os melhores produtos com parcerias firmadas em grandes seguradoras do Brasil. Nosso propósito é trazer soluções que realmente façam sentido aos nossos clientes de acordo com suas necessidades e momento de vida.

Aqui na BRB Seguros você tem lugar. Valorizamos o respeito, a empatia, o cuidado, a equidade e diversidade. Queremos que se sinta pertencente e representado dentro de uma cultura inspiradora e inclusiva.

Além disso, incentivamos o desenvolvimento da capital federal patrocinando projetos que valorizem as áreas de arte e cultura, de causas sociais, de entretenimento, de esporte e muitos outros eventos que tragam benefícios aos brasilienses.

Estamos buscando uma pessoa com a missão contribuir ativamente na implementação das estratégias para otimizar a presença e desempenho dos canais de distribuição físicos e remotos da BRB Seguros. Isso inclui participar de projetos e iniciativas que colaborem com a rentabilização desses canais, além de atuar na criação e otimização de processos, serviços e produtos do negócio.

Na BRB Seguros, adotamos o modelo de trabalho híbrido, disponível após 90 dias de trabalho. Nos primeiros três meses, todas as novas contratações atuam no modelo 100% presencial. Após esse período, o colaborador poderá será elegível para o modelo hibrido, de acordo com a avaliação da gestão direta.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento a clientes por canais digitais e telefone;
• Acompanhamento da emissão de parcelas e pendências;
• Monitoramento das vendas nos portais das seguradoras;
• Mapeamento e acompanhamento das atividades pós-venda;
• Suporte ao time comercial na resolução de demandas operacionais;
• Atualização de cadastros e acompanhamento de processos internos;
• Análise de recusas e pendências, garantindo solução rápida e eficaz;
• Retenção e acompanhamento de cancelamento;
• Alteração de apólice.

Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios:

• Experiência prévia na área comercial, preferencialmente no setor de seguros;
• Conhecimento em sistemas de seguradoras e plataformas comerciais;
• Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de problemas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e proatividade;
• Domínio do Pacote Office (Excel, Word, Outlook).

Informações adicionais

Requisitos Desejáveis:

• Educação superior cursando ou concluído em áreas relacionadas;
• Conhecimento sobre endossos e acompanhamento de sinistros;
• Facilidade em lidar com dados e relatórios.